Kundenmanagement Tool bei PROPSTER – der Sonderwunsch Meister
Kundenmanagement Tool und Nachrichtensystem sind darauf ausgerichtet bei der Abwicklung von Sonderwünschen als Unterstützung einen wesentlichen Beitrag in Sachen Optimierung der Kommunikation zu gewährleisten. Eines unserer Ziele ist, dass ein Großteil der Sonderwunschabwicklung und die Kommunikation zentral über unser
Kundenmanagement Tool erfolgt. Sonderwunsch Meister vereinfacht die Kundenkommunikation und das Kundenmanagement, dient als digitale Ergänzung zum persönlichen Gespräch und schafft eine kraftvolle Schnittstelle zwischen Bauträgern und ihren Kunden. Mit den zusätzlichen Erweiterungen soll die Kundenkommunikation mit Hilfe eines integriertem Nachrichtensystems verbessert werden. Mit dem integrierten Kundenmanagement Tool sollen Arbeitsprozesse optimiert werden.
Plattformeigenes Nachrichtensystem
Unser integriertes Nachrichtensystem „Message Box“: Sicher, persönlich und direkt
Unser integriertes Nachrichtensystem ermöglicht eine einfache Kontaktaufnahme im geschützten Rahmen. Käufer und Bauträger können sofort miteinander in Kontakt treten und finden so schneller zu einander. Der Inhalt der Nachrichten ist geschützt und nur einsehbar für den jeweiligen eingeloggten User. Alle Nachrichten, sowie angehängte Dateien zu einem Gespräch, findet man im „Nachrichteneingang“.
Die Vorteile liegen vor allem in der direkten und einfachen Kommunikation über unser integriertes Mail- und Nachrichtensystem. Es müssen keine E-Mailadressen gesucht werden und die Nachrichten landen in keinem Spam-Ordner. Der Anhang von Dateien erfolgt ganz einfach über das plattformeigene Nachrichtensystem. Alle gesendeten und eingehenden E-Mails hat man im Nachrichteneingang gesammelt und gewährleistet somit jederzeit einen optimalen Überblick.
Integriertes Kundenmanagement Tool
Kundendaten verknüpfen, Kontakte verwalten und individuell reagieren
Neben dem integrierten Nachrichtensystem, haben wir zusätzlich eine Erweiterung für ein besseres Kundenmanagement integriert. Das neue Feature ist darauf ausgerichtet, den Organisationsprozess noch weiter zu optimieren und die Kommunikation zentral über den Sonderwunsch Meister abzuwickeln und zu dokumentieren. Mit dem CRM-System haben Sie alle Kontaktdaten voll im Griff. Termine, Aufgaben und Telefonate finden Sie gebündelt pro Kunde.
Neben der Möglichkeit sich Aufgaben zu den verschiedenen Anfragen setzen zu können, erinnert das System auch automatisch, sobald eine Anfrage länger als 2 Tage nicht bearbeitet wird. Anmerkungen zu Telefongesprächen oder anderweitige Kommunikation können direkt im System vermerkt werden. Da jeder berechtigte Mitarbeiter Zugriff auf den Kommunikationsverlauf hat, können mehrere Personen Ihre Kunden persönlich und zielgerichtet betreuen. Wir verstehen uns als umfassende Kunden- und Projektmanagement Plattform.
Machen sie sich selbst ein Bild und testen sie die aktuelle DEMO Version. HIER geht es zur Anfrage
Lesen Sie hier noch mehr über Ihre Vorteile mit Sonderwunsch Meister.
