PROPSTER Kundenplattform – Neuer Release vereinfacht Sonderwunschmanagement
PROPSTER Kundenplattform: Mehr Überblick, flexiblere Angebote
Ein Kunde entscheidet sich für einen anderen Bodenbelag, ein zusätzlicher Ausstattungswunsch kommt hinzu und das Angebot muss angepasst werden. Was für Käufer zur Gestaltung ihres zukünftigen Zuhauses gehört, bedeutet für Kundenbetreuer und Sonderwunschmanager, zahlreiche Details im Blick zu behalten: Produkte, Mengen, Preise und die Informationen, die beim Kunden ankommen sollen.
Genau hier setzt der neue Release der PROPSTER Kundenplattform an. Eine übersichtlichere Oberfläche, flexiblere Bearbeitungsmöglichkeiten und automatisierte Berechnungen erleichtern die tägliche Anfragenbearbeitung. Gleichzeitig lässt sich direkt überprüfen, was der Kunde tatsächlich sieht, und mit dem neuen PDF-Creator können Angebote individueller gestaltet und klarer strukturiert werden.
Was sich konkret verändert hat und wie die neuen Funktionen im Arbeitsalltag unterstützen, zeigen die folgenden Neuerungen.
Der Einstieg nach dem neuen Release zur Propster Kundenplattform: Entzerrte Oberfläche und mehr Übersicht
Die Darstellung wurde gezielt entzerrt, dabei haben einzelne Informationselemente spürbar mehr Platz erhalten, was für deutlich mehr Übersichtlichkeit im Arbeitsalltag sorgt.
Kundenansicht direkt in der Anfrage steuern
Welche Informationen sieht der Kunde gerade? Mit dem neuen Release lässt sich die User-Ansicht direkt in der jeweiligen Anfrage steuern. Sonderwunschmanager sehen dadurch unmittelbar, wie sich die Anfrage aus Kundensicht darstellt. Das erleichtert die Abstimmung und hilft dabei, Rückfragen anhand derselben Ansicht gemeinsam nachzuvollziehen.
Flexibles Hinzufügen von Positionen: Propster Kundenplattform bringt Blanko-Artikel
Die wesentlichsten funktionellen Neuerungen betreffen die Übersicht der einzelnen Positionen. Wer neue Elemente in einer Konfiguration oder einem komplexen Sonderwunsch ergänzen möchte, hat ab sofort zwei flexible Optionen:
Bestehende Produkte aus der Datenbank: Artikel wie Bodenbeläge oder Sanitärprodukte lassen sich direkt aus dem im Kundenportal hinterlegten Katalog auswählen und der Anfrage hinzufügen. Diese sind nun gänzlich abgekoppelt von den original Bibliotheks-Einträgen.
Benutzerdefinierte Artikel (Blanko-Anlage): Ist ein Wunsch oder Produkt nicht im System hinterlegt, lässt sich ein völlig frei gestaltbarer Artikel erstellen. Hierbei können eigener Titel, ein individuelles Produktbild, spezifische Kategorien, Kurz- und Langbeschreibungen sowie eigene Preisinformationen manuell hinterlegt werden.
Alle neu hinzugefügten Positionen werden automatisch am unteren Ende der Anfrage angehängt. Ein entscheidendes Detail für die Praxis: Sie erhalten das eindeutige System-Label „manuell hinzugefügt“. Dadurch ist bei Bemusterungen und Rückfragen auf einen Blick erkennbar, welche Positionen der Kunde ursprünglich im Konfigurator abgesendet hat und welche nachträglich vom Sonderwunschmanager ergänzt wurden.
Detaillierte Spaltenstruktur und Rabatte: Volle Finanzkontrolle auf der Propster Kundenplattform
Die Positionsübersicht gliedert alle finanz- und mengen-relevanten Informationen in einer klaren Spaltenstruktur:
Netto-Einheitspreis: Weist stets den reinen Nettopreis des einzelnen Produkts aus.
Massen & Gesamtmengen: Zeigt an, wie oft das Produkt in der Anfrage enthalten ist – bei verknüpften Raumattributen automatisch als addierte Gesamtmenge.
Flexible Rabatte & Gebühren: Zu jeder Position können Zu- oder Abschläge ergänzt werden – wahlweise als prozentualer Wert vom Gesamtpreis oder als absoluter Geldbetrag. Zudem lässt sich ein individueller Name für den Rabatt oder die Gebühr eingeben, der transparent auf Exporten und auf dem Kunden-PDF ausgewiesen wird.
Netto-Gesamtsumme: Ergibt sich automatisch aus Einheitspreis mal Gesamtmenge.
Steuer & Steueranteil: Der angewendete Steuersatz wird ausgewiesen und der konkrete Steueranteil nochmals separat dargestellt.
Brutto-Gesamtsumme: Steht transparent am Ende der Positionsszeile.
Darüber hinaus bietet der neue Release zur Propster Kundenplattform die Möglichkeit, bereits bestehende Positionen vollständig zu editieren. Titel können gelöscht und neu geschrieben, Produktbilder ausgetauscht, Beschreibungen angepasst, Kategorien geändert und Preise direkt editiert werden.
Eine zusätzliche Neuerung betrifft die intelligente Verknüpfung der Preisinformationen zu Aufpreis- und Upselling-Produkten innerhalb der PROPSTER Kundenplattform. Diese ergänzt die Möglichkeiten zur Preisbearbeitung und geht über die nachfolgend beschriebene automatische Berechnung anhand von Mengen und Raumattributen hinaus.
Raumanbindung und Automation: Wie Propster nun Zwischenschritte eliminiert
Ein weiteres Highlight ist die direkte Verknüpfung mit den Raumattributen der Topografie. Bei Produkten wie beispielsweise Parkettböden lässt sich die benutzerdefinierte Mengeneingabe einfach deaktivieren. Anschließend kann das Produkt direkt mit den verfügbaren Räumen der Wohneinheit verknüpft werden. Die Plattform greift automatisch auf die Flächenmaße laut Topografie zu, addiert die Massen exakt auf und passt den Gesamtpreis augenblicklich an.
Alternativ lassen sich Mengen weiterhin manuell festlegen – wahlweise direkt in der Zeile oder über den Bearbeitungsstift im Produktmenü, wo auch die passende Maßeinheit hinterlegt werden kann. Manuelles Klicken auf Zwischenschritte wie „Summe speichern“, „Steuern berechnen“ oder „Anfrage speichern“ entfällt nun komplett. Auch das zeitraubende erneute Abschicken einer Anfrage über den Konfigurator, nur um Raumattribute nachträglich zuzuweisen, gehört damit der Vergangenheit an.
Neuer PDF-Creator: Angebote individuell gestalten und übersichtlich strukturieren
Sind alle Positionen und Preise abgestimmt, kommt es auf eine verständliche Darstellung des Angebots an. Dafür bietet die PROPSTER Kundenplattform mit dem neuen Release einen PDF-Creator mit erweiterten Gestaltungsmöglichkeiten.
Eigene Titel- und Footer-Blöcke lassen sich hinzufügen, Kategorien ergänzen und Produkte in die gewünschte Reihenfolge bringen. So können Angebote gezielt gegliedert und die enthaltenen Positionen übersichtlich angeordnet werden. Kunden erhalten dadurch ein klar strukturiertes PDF, das ihnen die Orientierung im Angebot erleichtert.
Fazit und Ausblick zur Propster Kundenplattform
Dieser Release zur Propster Kundenplattform stellt einen bedeutenden Schritt dar, um die Anfragenbearbeitung für Bauträger und Projektentwickler noch schneller, flexibler und fehlerfreier zu gestalten.
